Foire aux questions

Les questions et les doutes qu'on me confie le plus souvent.

“C’est trop cher”

Chaque pièce est unique : imaginée et réalisée à la main dans mon atelier en France.
Le prix reflète la technicité, les matériaux haut de gamme et l’unicité de l’œuvre, qui est conçue pour durer et garder sa force esthétique.
Un coup de cœur de ce type se chérit longtemps.

“Je n’ai pas les moyens”

De base, le paiement se fait déjà en 3 fois.
Et si c'est encore trop serré, on peut l'étaler davantage : parlons-en.

“J’ai du mal à me rendre compte / je ne sais pas ce que je veux”

Je peux envoyer des échantillons, proposer des croquis ou schémas, et échanger en visio ou à l’atelier pour clarifier tes envies.
On affine ensemble jusqu’à trouver la forme, la matière et les couleurs qui te ressemblent.

“Je crains que ce ne soit pas prêt à temps pour un événement”

La création artisanale prend du temps : compte 4 à 10 semaines selon le projet. Mais si tu t'y prends suffisamment à l'avance, on fait en sorte que ce soit prêt pour le jour J.
Je peux adapter le planning, te conseiller un modèle compatible avec ton échéance et te tenir informé·e à chaque étape.

“Et si je suis déçue ? / J'ai eu une mauvaise expérience par le passé”

Chaque projet est validé étape par étape grâce à un devis précis, des photos et des échanges réguliers.
Rien n’est lancé sans ton accord, ce qui garantit un résultat fidèle à tes attentes.

“J’ai trop peur de couper dans un tissu sentimental. Et si je suis déçue ?”

C’est normal de ressentir cette appréhension. On travaille ensemble pour rendre hommage à ton histoire.
Chaque étape est validée (photos, visio), rien n’est irréversible tant que tu n’as pas donné le feu vert.

“Ton style est très marqué. Est-ce que ce sera vraiment le mien ?”

Mon univers guide mon regard, mais c’est ton esthétique qui prime.
Je mets mon savoir-faire au service de ton histoire, pas l’inverse.

Y a-t-il un bon moment pour se lancer, ou puis-je prendre le temps qu’il faut ?

Il n’y a pas de bon ou de mauvais moment, seulement le tien.

Pour une écharpe de portage, on peut la transformer dès la fin du portage ou bien plus tard, le temps qu’elle finisse de te manquer avant de la voir sous une autre forme. Pour un vêtement d’un proche disparu, il n’y a pas d’urgence non plus : certaines personnes me contactent quelques semaines après un décès, d’autres plusieurs années après. Prends le temps qu’il te faut, je serai là quand tu seras prêt·e.

Mon tissu peut-il vraiment être transformé ?

La plupart des matériaux (cuir, laine, écharpes de portage, vêtements d’un proche, maillots ou tenues de sport, layette et doudous, robe ou costume de mariage…) peuvent être réutilisés.
Et même si un tissu est trop fin, trop fragile ou trop abîmé pour la maroquinerie, il trouve souvent sa place ailleurs : un tableau Kinusaiga demande beaucoup moins de contraintes techniques, et peut accueillir des matières que je ne pourrais pas utiliser pour un sac.
Lors de la visio, je t'indique clairement ce qui est faisable, ou non.

Que faire si mon textile est abîmé ?

C’est courant et le plus souvent ce n’est pas un problème.
On sélectionne les zones utilisables et je complète avec des matériaux premium pour assurer solidité et durabilité.

Et si j'ai pas d'idée de modèle ?

Aucun souci ! Je ne manque pas d'imagination, ni d'expérience...
Je te guide avec des questions et je te propose plusieurs pistes visuelles (photos, vidéos, montages).

Quelle quantité de tissu dois-je fournir ?

Ça dépend entièrement du modèle choisi, mais voici quelques repères concrets :

• Miroir de poche (Ocebo') : 6×6 cm minimum suffisent ;
• Porte-monnaie, portefeuille : de 20×20 cm à 40×30 cm selon le modèle ;
• Pochette, besace compacte : environ 40×40 cm à 60×60 cm ;
• Sac de taille moyenne : à partir de 50×80 cm, selon la silhouette ;
• Chaussons (en taille 38) : 21×60 cm pour la version basse, 55×92 cm pour la version haute ;
• Veste bombers (en taille 38) : 1,1 m × largeur (65 cm min) sans les manches, 2,2 m avec.

Pour un tableau Kinusaiga, impossible de donner une dimension fixe : tout dépend du nombre de pièces de tissu utilisées et de la taille globale du tableau souhaité. On en discute ensemble lors de la visio, à partir de tes tissus disponibles et de tes envies.

Question fréquente pour les naissances : un body ou un petit carré de layette suffit-il ? Oui, largement pour un petit format (Ocebo', porte-monnaie) ; pour un sac plus grand, on le complète avec un tissu compatible, toujours en accord avec toi. Il y a aussi la finition Signature des Essentiels, qui permet d'utiliser plusieurs petits morceaux.
Enfin, on peut bien entendu combiner plusieurs tissus (même personne à plusieurs époques, ou plusieurs enfants d'une fratrie, par exemple).

Et si tu ne sais pas exactement quelle proportion de ton tissu est exploitable ? Prends des photos et transmets-les moi, pour qu'on voit ensemble ce qu'il est possible de faire.

Les tissus techniques (sport, danse, running) sont-ils aussi solides qu’un tissu classique une fois transformés ?

Ça dépend du tissu, mais dans la majorité des cas, oui. L'élasticité et la finesse de certains de ces matériaux (le lycra, le softshell ou le jersey technique par exemple) sont des atouts pour les tableaux Kinusaiga, et à l'inverse se compensent très bien en maroquinerie avec des renforcements (entoilage, doublure) comme n’importe quel autre textile fragile. Ce sont par ailleurs des tissus qui ont majoritairement une excellente résistance à l'abrasion et aux frottements, ce qui est un atout pour les sacs et portefeuilles.

On en discute ensemble lors de la visio.

Quels types d'objets peux-tu créer, au-delà des sacs et portefeuilles ?

Bien plus que tu ne l'imagines, sans doute !

Voici ce que je peux créer à partir de tes tissus sentimentaux :

Maroquinerie : sac à dos, besace, sac de hanche, sac à main, sac sling, sac de voyage, cabas, pochette, trousse, porte-monnaie, portefeuille...

Accessoires : miroir de poche (Ocebo'), miroir de portage (Coucou Hibou), cravate...

Textile-vêtement : veste bombers (enfant ou adulte), chaussons bas ou bottines (de la taille 25 à 47)...

Art textile : tableau Kinusaiga, technique artisanale japonaise, très graphique, qui transforme tes tissus en œuvre d'art à exposer.

Si tu as une idée qui ne figure pas dans cette liste, parle-m'en quand même. Je n'ai pas encore rencontré de demande qui me résiste complètement. Et si je ne peux pas le faire, je te le dis honnêtement dès le premier échange.

Puis-je combiner des textiles de plusieurs personnes dans une même pièce ?

Oui, absolument, et c'est souvent très beau.

Mélanger la veste de papi et l'écharpe de mamie dans un même sac, réunir des tissus de trois générations dans une pochette... ces assemblages ont quelque chose de très fort symboliquement, et ils donnent souvent des résultats visuellement riches et inattendus.

La seule contrainte est technique : les textiles doivent être compatibles entre eux (solidité, épaisseur, tenue), et la quantité de chaque matière doit être suffisante pour la découpe envisagée. Mais en jouant sur les entoilages/stabilisations et les finitions (aplats, patchwork, formes géométriques ou organiques) on peut souvent travailler même avec de petits morceaux et créer quelque chose de cohérent.

On fait le point ensemble lors de la visio, en regardant tes tissus et en imaginant les possibilités. Apporte tout ce que tu as !

Peut-on transformer les vêtements d'un proche disparu, dans le cadre d'un deuil ?

Oui, et c'est l'une des demandes qui me touche le plus profondément.

La veste de ton père, le manteau de ta grand-mère, le pull que tu n'arrives pas à jeter parce qu'il sent encore un peu comme elle... Ces tissus portent quelque chose d'irremplaçable. Les transformer en un objet du quotidien, c'est leur rendre la vie sans les effacer, et pour beaucoup, ce geste fait partie intégrante du travail de deuil : on ne range plus le souvenir dans un placard, on le porte/l'affiche.

Je travaille ces projets avec un soin particulier : on prend le temps d'échanger sur la personne, sur l'histoire du tissu, sur ce que tu veux en garder et comment. La pièce finale n'est pas juste un sac : c'est un objet qui continue à témoigner.

Et si vous êtes plusieurs héritiers à vouloir chacun un souvenir à partir du même vêtement ? C'est possible aussi. Un tissu peut donner naissance à plusieurs pièces (similaires ou différentes), pour plusieurs personnes. On voit ensemble ce que la matière peut offrir, sans la gâcher.

Je vide la maison d’un proche, ou je transmets des affaires de famille : c’est un projet que tu accompagnes aussi ?

Oui, complètement. Ce moment est souvent difficile : on ne veut ni tout jeter, ni tout garder, et il n’est pas toujours évident de savoir ce qui mérite d’être transformé.

Pour trier, on regarde ensemble ce qui a le plus de valeur sentimentale ou de potentiel technique (solidité, épaisseur), photo à l’appui si besoin. Tu peux m’envoyer une sélection ou m’apporter tout ce que tu as trouvé, on avance étape par étape lors de la visio découverte.

Proposes-tu un accompagnement pour un mariage, avant, pendant ou après la cérémonie ?

Oui, le mariage est un moment que j’accompagne à plusieurs étapes.

Avant ou pendant la cérémonie, on peut imaginer un accessoire de mode ou de déco portant la présence d’un parent absent ou disparu, ou un duo croisé où chacun·e des marié·es porte un peu du tissu de l’autre. Après, la robe ou le costume peuvent devenir un sac, un portefeuille ou, si tu préfères un objet à exposer plutôt qu’à porter, une version tableau en Kinusaiga : les tissus du mariage y prennent la forme d’une œuvre murale, à garder visible dans le foyer plutôt que rangée dans une housse.

Puis-je commander une transformation sur-mesure en cadeau ?

Oui, et c'est l'un des cadeaux les plus touchants que j'aie vus offrir.

Offrir à quelqu'un une pièce fabriquée à partir d'un tissu qui lui appartient (ou qui appartenait à un proche), c'est un geste d'une attention rare. Ça demande un peu d'organisation, mais c'est tout à fait faisable.

Quelques points pratiques :

• C'est toi qui me contactes et gères l'ensemble du projet : la personne à qui est destiné le cadeau n'a pas besoin d'intervenir si tu souhaites garder la surprise ;
• Il faut pouvoir récupérer (discrètement !) le textile à transformer ;
• Je peux t'aider à choisir le modèle si tu n'es pas sûr·e de ce qui conviendrait le mieux à la personne ;
• Un emballage cadeau soigné est possible sur demande.

Parle-moi de ton idée lors d'une visio, et on imagine ensemble ce qui fera un cadeau inoubliable.

Puis-je suivre l'avancement de ma pièce pendant sa création ?

Tu as le choix, et c'est une vraie décision à prendre en début de projet.

Suivi complet en images : je t'envoie des photos et parfois des vidéos à chaque grande étape : découpe, assemblage, finitions. Tu vois ton tissu prendre vie progressivement. Certaines personnes adorent ça. D'autres trouvent que ça augmente l'impatience !

La surprise totale : je travaille dans mon coin, tu ne vois rien jusqu'à l'ouverture du colis. Pour celles et ceux qui veulent que l'émerveillement soit intact, de la première à la dernière seconde.

Entre les deux, on peut aussi trouver un rythme intermédiaire : un message après la découpe, une photo à mi-parcours, puis la surprise finale.

Ce que je promets dans tous les cas : si quelque chose nécessite ton accord en cours de route (un placement de motif, un choix de couleur inattendu), je te contacte. Tu ne seras jamais mis·e devant le fait accompli sur une décision importante.

Que devient mon tissu après la transformation ?

Ton tissu est précieux, je le sais, et je le traite comme tel.

Pendant la transformation, je n'utilise que ce qui est nécessaire à la pièce convenue. Les chutes te reviennent. Je les glisse systématiquement dans ton colis de retour, sauf si tu me dis de les garder ou d'en disposer autrement.

Concrètement :

• Tu m'envoies ton tissu (la pièce entière, ou la partie que tu souhaites transformer) ;
• Je travaille à partir de ton coupon en cherchant à exploiter chaque centimètre de façon sensée ;
• Les éventuelles chutes repartent avec ta création.

Si ton tissu est très petit ou que des choix s'imposent (où placer le motif, quelle partie privilégier), on en discute ensemble avant la découpe. Rien n'est coupé sans accord préalable.

Quelle est la différence entre les 'Essentiels' et le sur-mesure intégral ?

Les deux formules utilisent ton tissu, bénéficient du même soin et du même accompagnement. La différence, c'est le point de départ.

Les Essentiels
Ce sont des modèles déjà pensés et rodés (besace, porte-monnaie, cabas, chaussons...), que je personnalise avec tes matériaux. La silhouette est fixée ; tu choisis les tissus, les couleurs, les finitions. Idéal si tu n'as pas encore d'idée précise de forme, ou si tu souhaites mieux maîtriser ton budget. Le résultat reste unique, parce que tes tissus le sont.

Le sur-mesure intégral
Tout est ouvert : la forme, la taille, le porté, les poches, les matériaux, les fils, la bouclerie... Tu peux arriver avec un patron existant, un croquis, une photo d'inspiration, ou juste des envies à explorer ensemble. C'est la formule la plus libre, et donc la plus personnelle.

Dans les deux cas, on commence par une visio découverte pour que je comprenne ton tissu, tes besoins et tes envies. Et dans les deux cas, presque tout est possible.

C'est fait sur commande ou en stock ?

Toujours sur commande, il n'y a pas de stock. Chaque pièce est fabriquée après ta commande, dans les matériaux que tu choisis (les tiens ou les miens). Le délai habituel est de 4 à 6 semaines en tout selon la complexité du modèle.

C'est quoi les finitions ?

Pour les modèles de maroquinerie, l'extérieur de ta pièce est découpé selon l'une de ces trois finitions. Chacune donne une personnalité différente à ton tissu sentimental :

• Signature : organique, fun et pleine de vie. Les morceaux de tissu sont découpés en formes libres, inspirées de ma charte graphique. Idéale pour accommoder de petits morceaux ou pour une pièce qui pétille.
• Plénitude : des aplats arrondis et généreux. Le tissu occupe l'espace avec douceur et sérénité, pour un rendu élégant et apaisant.
• Contradictions : des formes de taille intermédiaire, plus droites et géométriques, qui jouent délibérément à contre-courant des courbes du sac ou du portefeuille. Une tension graphique assumée.

Dans quels matériaux travailles-tu ?

Ton tissu ou cuir sentimental est toujours au cœur du projet. Pour le reste, cela dépend du type d'objet.

Pour la maroquinerie :

• Extérieur (hors coupon fourni) : par défaut cuir sauvé (vachette, agneau, chèvre, cochon…) ; en option : toile de coton bio certifié Gots, Nisiar (“peau” de marc de raisin)…
• Doublure : popeline, cretonne ou satin 100% coton (bio si possible), toile 100% lin, drap de laine ou laine et soie…
• Renforts & triplures (selon modèle) : molleton de coton bio certifié, Decovil Light ou Heavy, Texon, Jeffitex…
• Quincaillerie : métal uniquement (doré, chrome, gunmetal, noir mat…). Couleurs spéciales sur commande (surcoût et délais).
• Poignées & bandoulières : cuir, sangle coton ou polycoton unie, tissu personnel (si quantité suffisante), monomatière par défaut. Bi-colore/bi-matière possible sur option.

Pour les tableaux textiles :

• Support : mousse de polystyrene 30mm, adhésif double-face ;
• Cadres : bois, verre, plastique, selon mes trouvailles ou ce que tu me confies, à accrocher par défaut, à poser en option ;
• Compléments : popeline, cretonne, satins, drap, toile... en coton, lin, laine, soie, etc.

Qu'est-ce que le miroir de portage Coucou Hibou ?

Coucou Hibou, c'est un miroir portatif artisanal en cuir, conçu spécialement pour les personnes qui portent leur bébé en écharpe ou en porte-bébé.

Il sert à voir bébé sans se tordre le cou : vérifier qu'il dort, que son bonnet est bien en place, que l'installation de l'écharpe est correcte... même si tu es seul·e, même si ton téléphone est à plat.

Il est fabriqué dans mon atelier avec :

• un miroir en acrylique antichoc (safe pour bébé) ;
• un corps en cuir revalorisé, dessiné et découpé au laser par mes soins ;
• un tissu sentimental de ton choix au dos (ton écharpe de portage, ou un coupon de mon stock).

En option : une attache-sucette Heimess (bois locaux, normes de puériculture) et/ou un pochon de protection en tissu.

Et après la fin du portage, il peut avoir une seconde vie : je propose de le transformer en miroir de poche Ocebo', pour qu'il continue à t'accompagner autrement.

En savoir plus sur le Coucou Hibou

Quelle est la différence entre le Coucou Hibou et l'Ocebo' ?

Les deux sont des miroirs artisanaux en cuir, personnalisés avec un tissu sentimental, mais ils répondent à des usages différents.

Le Coucou Hibou est conçu pour le portage : grand miroir plat, prévu pour être attaché à une bretelle d'écharpe ou au porte-bébé via une attache-sucette (optionnelle). Format optimisé pour voir bébé facilement d'un coup d'œil. À partir de 55€.

L'Ocebo' est un miroir de poche, plus compact (78×65 mm), avec un rabat de protection pivotant en cuir, pour glisser dans un sac ou une poche sans risquer les rayures. Neuf, il est à partir de 55€. C'est aussi la transformation que je propose quand le portage se termine : le Coucou Hibou prend une nouvelle vie sous forme d'Ocebo' pour 17€.

En résumé : le Coucou Hibou accompagne les parents porteurs, l'Ocebo' accompagne tout le monde, partout, toujours.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Le prix de mes créations (originales ou sur-mesure) résulte d'un calcul complexe qui prend en compte les matériaux et l'équipement, la main-d'œuvre, l'expérience accumulée et une expertise constamment mise à jour.

Pour tes commandes sur-mesure, s'ajoute le temps passé à définir ton projet (e-mails, discussions, croquis, photos, etc.) et à te tenir informé·e de son avancement. Plus qu'un simple produit, tu auras accès à une expérience entièrement personnalisée tout au long du processus.

De plus, tous mes sacs sont livrés avec un pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.

Comment se passe le paiement ?

De base, le paiement se fait en 3 fois :

• 40 % à la commande, en acompte non remboursable ;
• 30 % au début du travail ;
• 30 % à l'envoi, pour le solde.

Tu peux régler par virement (de préférence), par carte bancaire ou par PayPal.
Besoin d'étaler davantage ? C'est envisageable, parlons-en.

Il faut combien de tissu ?

Beaucoup moins que tu crois. Sur un petit format, quelques morceaux suffisent, et ils peuvent venir d'endroits différents du vêtement. C'est le dessin qui décide, pas la surface. Et s'il en manque, j'ai de quoi compléter avec mes tissus. Envoie-moi une photo, je te dis.

Qu'est-ce que tu coupes, exactement ?

Uniquement ce qu'il faut pour les zones du dessin, avec un peu de marge : le surplus disparaît dans la rainure, et il en faut aussi pour habiller le haut des tranches. Tout le reste te revient. Et rien n'est coupé avant que tu aies validé le dessin et signé le devis.

Est-ce qu'il y a un cadre ?

Par défaut, il n'y en a pas.
Dans le kit ou dans mes créations “prêtes à accrocher”, ton tableau est fini sur les tranches par un ruban et il s'accroche par sa plaque arrière : il arrive prêt à être affiché au mur.

Si tu as envie de l'encadrer quand même, tu peux utiliser n'importe quel cadre du commerce au bon format, j'ai des références si tu as besoin.

En sur-mesure, deux autres possibilités s'offrent à toi :
- avec un cadre auquel tu tiens, et qui sert de point de départ de ton projet ;
- avec un de mes cadres vintage chinés, il y en a de tous les styles et formats.

Ça s'entretient comment ?

Un coup de chiffon de temps en temps, et c'est à peu près tout ce qu'on peut faire. Comme pour tout textile, évite de l'accrocher en plein soleil.

Et si le résultat ne me plaît pas ?

Tu valides le dessin avant que je touche à quoi que ce soit, et tu peux suivre en photos pendant la réalisation. Par contre, une fois le tissu incrusté, on ne revient pas en arrière : c'est pour ça qu'on prend le temps, avant.

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France, sauf pour le Kinusaiga (voir plus bas). Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Le Kinusaiga (kits et tableaux) a sa propre règle : en France métropolitaine et à Monaco, le port est à partir de 4,90€ selon le poids ; en Outre-mer, il suit le tarif Colissimo. Il ne part pas plus loin tout seul, mais s'il accompagne un sac ou un portefeuille, il voyage sans frais en plus, partout où j'expédie la maroquinerie.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@raconteuse-histoires-textiles.fr ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

Livres-tu à l'international ?

J'expédie en France et hors Union européenne. Les autres pays de l'Union européenne ne sont pas desservis pour le moment.
Si ton pays est concerné mais n'apparaît pas dans la liste, contacte-moi à hello@raconteuse-histoires-textiles.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.
Avec tes coordonnées complètes, je te fournirai une facture finale que tu pourras ensuite régler par virement bancaire ou carte de crédit.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu recevras un e-mail lors de l'expédition contenant le numéro de suivi et un lien. Bien sûr, tu peux me contacter à tout moment si tu as des questions.

Comment prendre soin de mon produit ?

Les instructions d'entretien sont fournies sur la “carte d'identité” incluse avec chaque pièce. En général, il est déconseillé de laver en machine les sacs et portefeuilles et de se limiter au nettoyage localisé, qui variera en fonction du matériau utilisé (cuir, liège, simili, tissu, etc.).
Pour un tableau Kinusaiga, un coup de chiffon de temps en temps suffit, et évite de l'accrocher en plein soleil.

Tu peux me contacter par e-mail à hello@raconteuse-histoires-textiles.fr ou par téléphone au +33(0)661356222 si tu as des doutes ou as besoin de clarifications sur une pièce spécifique.

Y a-t-il une garantie sur les créations ?

Toutes mes créations sont couvertes par une garantie légale contre les vices cachés et une garantie légale de conformité, toutes deux d'une durée de 2 ans. Tous les détails sont disponibles dans les Conditions Générales de Vente.

Proposes-tu un service d'entretien/réparation de sacs et d'accessoires ?

Ce service est proposé sur demande uniquement. Contacte-moi par e-mail à hello@raconteuse-histoires-textiles.fr ou par téléphone au +33(0)661356222.

Tu pourras ainsi m'envoyer tes pièces de ma fabrication ou équivalentes (à tes frais) pour une évaluation des coûts de réparation/entretien. Une fois le devis accepté, je procéderai aux actions choisies, puis je te retournerai ton/tes article(s) (les frais d'expédition seront détaillés dans le devis). Si tu refuses le devis, tu devras organiser le retour, à tes frais.